6月12日，第13届全国消费品行业CIO大会暨第5届中国AI智能体应用大会在上海落幕。大会以“智体 重构 跨越”为主题，汇聚上百位消费品领域CIO与数字化高管，覆盖食品、酒类、美妆、服鞋、家居等多赛道，共探AI智能体驱动的企业数字化变革路径。

作为制造业数字化转型标杆服务商，美云智数受邀出席。美的集团美云智数高级解决方案顾问邓奇发表《美的实践助力消费品行业转型进阶》主题演讲，拆解美的全链路AI落实战法，输出可复用的行业转型方法论。同期，凭借成熟的消费品解决方案与落地成效，美云智数荣获大会“年度消费品行业最佳方案实践奖”。

作为国内率先全面拥抱AIGC的大型企业集团，美的已形成体系化的AI发展路径与落地能力。2023年启动AIGC建设以来，美的依次完成工具搭建、场景融合、智能体工厂落地三大阶段，构建“基础设施-AI底座-业务支撑-场景应用”四层架构，覆盖AI@Home、AI@Enterprise、AI@Factory三大核心方向，沉淀了从算力、大模型到业务智能体的完整能力矩阵。

针对消费品行业运营提效难、供应链柔性不足、生产管控粗放等转型痛点，美的实战经验具备极强参考复用价值。

企业运营侧，美的以效率智能体重构工作模式，覆盖营销、研发、客服、办公全维度场景：

- 营销端，AIGC可批量生成文案、海报、短视频，降本提效；

- 客服端，大模型智能客服支持跨语种实时应答，提升分流率与响应速度；

- 研发端，AI可识别分析海外用户住宅场景，支撑产品企划精准决策。

人力、财务、IT等内部知识问答场景的落地，也为企业后台提效提供了标准化路径。

生产与供应链侧，美的工厂智能体为消费品制造提供成熟范本。从产销计划智能仿真、供应商寻源与风险预警，到工艺文件自动生成、AI视觉质检、设备预测性维护，多智能体协同实现生产全链路自主决策。针对食品、生物化工等细分赛道，美云智数还推出工艺参数动态优化、全流程数据闭环的定制化方案，可助力企业实现10%-20%产率提升，强化批次生产稳定性。

当前，消费品行业正处于数字化向智能化跨越的关键阶段，AI智能体正重构企业业务流程与运营逻辑。美云智数输出的并非单纯技术工具，而是经美的大规模业务验证的可落地转型方法论。未来，美云智数将持续深耕消费品行业，把美的全链路转型经验转化为适配不同细分赛道的解决方案，助力更多消费品企业智能升级，共推进行业“智体 重构 跨越”的数字化新进程。