在“智造进化，全域AI——美擎AIGC 3.1暨智能体工厂解决方案发布会”上，面向企业营销核心流程，美云智数数字运营总经理王贤海现场介绍「营销AI智能体解决方案」。

该方案与研发、制造、供应链、企业通用智能体及AIGC平台并行发布，以统一AI底座“美擎平台”为支撑，贯穿商品管理、政策触达、活动传播与门店经营四大高频场景，帮助品牌在复杂市场环境下实现更快响应、更准决策与更优体验。

01营销痛点直击：

从理解到生成的全栈智能

当前，营销组织面临的挑战愈发集中：新品频繁迭代导致卖点、参数与竞品情报在门店与渠道之间传递不一致；返利等政策更新频率高、条款复杂，常常需要依赖经验解读与手工核算；海报、视频等促销物料制作周期长、质量不稳定，社群传播节奏难以把握；经营数据分散在报表与系统中，复盘往往停留在表层指标，难以追溯问题根因并形成可落地的调整。

针对上述痛点，「营销领域AI智能体」提供从“内容理解与生成”到“数据分析与建议”的全栈智能能力，让导购、店长、区域业务与产策培训等角色都能通过AI智能体，获得标准化、结构化且可执行的答案与方案。

02四大营销智能体：

卖点、政策、出图、问数一键搞定

方案核心由四个可协同工作的场景智能体构成：

• 基于领域知识与商品数据的「商品专家」，以一页纸卖点、电子说明书与讲解视频快速输出产品卖点与对比结论；
• 围绕返利与渠道政策的「政策专家」，支持政策查询、条款解释与返利秒级预估，并通过数字人视频进行通俗讲解与碎片化学习；
• 用于活动策划与物料制作的「营销活动助手」，将模板化出图与个性化编辑结合，实现1分钟海报出片与多场景适配；
• 面向数据驱动经营的「经营助手」，把“人找数据”变为“数据等人”，自然语言即可完成10秒问数、库存异常诊断与可执行的经营建议输出。

这四个智能体在统一的美擎AI底座上协同编排，既可独立应用，也可按场景组合形成端到端闭环。

03门店即时提效：

秒级响应，培训与传播全面提速

在真实门店经营中，方案带来的变化是可感知、可衡量、可复制的：

（1）导购接待时不再需要翻阅手册或向后台求助，5-8秒内即可返回标准化卖点与对比结论，并能针对顾客关注点快速延展说明；

（2）店长的培训与动销由“准备两天”缩短到“当天开训”，电子说明书与讲解视频随新品同步上线，培训质量与效率显著提升；

（3）复杂的返利政策不再是“黑箱”，输入型号即可2秒完成返利预估，数字人视频在2分钟内自动生成，确保政策解读与官方口径一致、易理解、可分享。

线下活动与社群传播方面：

（1）节日、新品、引流等海报实现分钟级生成，门店名称、地址与联系方式可一键融入，兼顾品牌统一与门店个性；

（2）异业合作与地推活动方案也能快速成稿并出图，传播节奏全面提速。

经营分析层面：门店复盘不再依赖报表堆砌与个人经验：

（1）库存诊断、滞销原因与清库建议以文字+图表可视化呈现；

（2）月底经营问题可由AI给出可量化、可执行的调整路径，并支持跟踪验证。

04平台硬核底座：

试点数据说话——210万降本提效

这套能力的实现，依托统一AI底座的美擎平台在数据治理、模型服务与智能体编排方面的全新进化。方案通过松耦合接口与美擎CCS等业务系统打通商品、政策、库存与订单等核心数据，结合领域知识库、向量数据库与多模型推理，使答案更准、分析更深、生成更快。

在真实试点中，商品推荐、商品比对、商品问答、营销海报与政策解读形成组合拳，推动门店经营效率与传播质量的同步提升；试点覆盖长沙、武汉、广州/深圳/佛山等重点城市，服务对象包含200+直营店长与400+实习店长，在关键推广节点实现约210万的降本提效，验证方案在不同区域、不同类型门店的可复制性与可扩展性。

05从经验到智能：

每一次触达都转化为增长

营销正在从“经验驱动”走向“数据与智能驱动”。美云智数「营销领域AI智能体」以秒级响应、标准化输出、数据深钻与可视化呈现为支点，重构门店导购、政策触达、活动传播与经营复盘的核心流程，最终把每一条数据、每一次触达都转化为可衡量的增长，致力于帮助企业在真实场景中提升从“问答、解读、出图、诊断”到“决策落地”的闭环能力，让智能体在更多业务场景中持续生长，驱动全域营销的确定性提升。