数智化正在重塑企业的商业模式、管理模式以及工作方式，成为赋能业务创新的强大工具。“数智驱动”作为爱玛集团的重要发展方向，正在通过数据挖掘、AI等数智化手段构建企业的核心竞争力。

锚定AIGC

爱，就马上行动

在日渐显著的预见性趋势下，企业IT支出向人工智能的倾斜和转移将是快速而巨量的，即将影响未来的每一个行业和应用。IDC预计，到2025年全球2000强企业会把40％以上的核心IT支出用于人工智能相关计划，从而使产品产出和流程创新的速度达到两位数的增长。

AI时刻，正在迎来下一个大时代！爱玛作为电动车行业的知名品牌，一直以产品创新和市场占有率领先。爱玛集团CIO卢会北表示，集团数智化转型的核心理念是“战略是根本，数据是基础，AI是方向”，AI和数据挖掘技术将成为业务未来决策的关键。如何将这些技术应用于实际业务，将是爱玛未来重点探索的方向。

爱玛AIGC助力企业AI化、智能化，覆盖三端触达，涵盖经营与办公、数智问答、营销助手、智能翻译、数字人、文档分析、AI画图等丰富AIGC能力。数智问答涵盖了研-产-供-销-服等领域数据指标内容，结合AI大模型进行更加解读，帮助员工解析指标的计算公式和口径说明，解答指标数据来源，更好地理解数据。

智能总结集成分析总结业务数据，智能日报自定义消息模板、日报结构，定时推送经营日报或预警信息；智能分析融合企业知识库，定位异常数据的根因并给出合理解决方案，构建一致的交互服务。智能客服则搭建“人不见人的沟通”模式，为客户提供高效的采购咨询、进度查询及售后服务等，并输出商品优点介绍、选购建议等，提升消费者对门店专业度、服务能力的认可。

同时AIGC也是企业降本增效的“利器”，以应用场景——画图为例，通过AI自动生成图片，让创意和效率相结合，非专业岗可借助AI工具快速表达业务需求，提供便捷、高效、多样化的设计创作，极大提升人员能效。

“AI数字人带货，一健即可生成内容”，通过“数字人”的构建与应用，可实现书面化语料自动转化为生动的视频|在线交互，解决部分领域人工作业成本高、效率低等痛点，“AI话术大师”为客服日常接连|回复工作解忧减负，生成导购产品营销话术，成为运营的好帮手。

爱玛AIGC统一知识库建设与领域知识沉淀，借助大模型等算法基座与智能客服应用中台能力，构建“爱玛AIGC智慧大脑”，为员工、运营员、零售商、消费者、导购、工程师、售后提供高质量、高体验智能服务。

美云智数

数字人才为爱加“玛”

AI不是要替代员工，而是让员工的创造力、解决问题的能力变强，但培养具备数智化思维和技能的员工，是企业在AI+时代取得竞争优势的关键。爱玛集团致力于通过系统的培训和实践帮助员工不断提升数据分析能力，以适应快速变化的市场需求。以“数据驱动”为核心，推动数据文化的进一步发展，爱玛集团举办了第一届“数智爱玛”创新大赛，旨在提升员工的数据分析能力、挖掘数字价值，促进爱玛集团的数字化转型。

大赛前，爱玛集团联合美云智数举办了线下培训课程——数据分析工作坊，60位来自各部门的精英员工参与。大赛特邀美云智数资深数据分析师团队担任讲师，以丰富的实战经验和精彩的案例分享，深入浅出地讲解了如何利用数据分析工具提升业务效率和创新能力，从市场营销到供应链管理，涵盖企业多元化业务需求。

经过两天系统的培训课程，数据分析思维导入、工具实操、小组对抗、成果分享等环节，帮助学员全面提升数据分析方法、数据报告撰写、数据价值挖掘等能力。

大赛不仅挖掘和培养了优秀的数据分析人才，更为爱玛的技术创新和业务发展提供了宝贵支持及知识沉淀。

进取之路，爱玛从未停下脚步！在大赛结营及表彰仪式上，卢总再次强调，数据分析能力能够帮助业务提前感知并做出精准判断，真正体现了数智化赋能业务的核心价值。他希望，未来爱玛集团将继续致力于推动数据驱动文化，提升企业的市场适应能力及品牌影响力，激发员工的创新思维，在数字化转型的道路上行稳致远！