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2021中国消费品行业CIO大会 美云智数被评为“年度数字营销卓越服务商”

  • 分类:公司新闻

  • 来源:

  • 发布时间:2021-07-06

近期,CGCA 2021中国消费品行业CIO大会在上海召开,汇集600多位来自食品饮料、鞋服、酒类、家居、厨卫、日化、黄金珠宝等消费品行业CIO以及IT负责人,是中国消费品CIO行业中级别最高、层次最高、规模最大的大会,堪称“中国消费品CIO行业顶尖盛会”。

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大会以“数智未来、数字驱动”为主题,聚焦行业新消费、新重构、新技术、新商业、新连接,深度解析如何实现消费品行业中的企业数字化的定位、转型、升级,变革、驱动、赋能等。凭借多领域数字营销实践经验,美云智数被评为“2021年度数字营销卓越服务商”。

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如何洞察消费者需求变化,如何通过数字化工具,实现品牌核心能力变革,践行数智化升级转型,美的集团美云智数事业部总经理吴德欣,受邀出席分享《零售模式变革驱动企业端到端数字化升级——美的数字化转型实践》。

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美的数字化转型前系统不统一、数据不拉通,无法支撑经营透明的业务现状,于是自上而下实施“632战略”重构信息系统,逐步实现集团级企业标准和语言,全面业务拉通与协作,实现全价值链运营。吴德欣表示,数字营销是美的营销持续跃进的底座之一,电商百亿级增长背后,离不开零售模式的变革,实现端到端可视化、订单驱动,提升研发、生产、分销效率。

➤ 传统渠道数字化

数字化加速全渠道一盘货,推进代理商库存统仓、事业部备货共享(面向分销)、全渠道库存可视(面向代理商)、线上线下库存共享,实现全渠道一盘货,降低库存总量。

美云销-订货APP将渠道营销政策数字化管理,向小B客户提供日常经营管理的各种信息化手段,实现促销政策自动化计算,支持总部统一促销政策以及分部灵活制定区域政策;活动政策通过平台发布,透明可视、客户在线参与。

美的到家-小程序支持门店零售在线、门店合伙人专属在线商店、工程师专属在线商店、促销活动灵活开展,用户便利性提高,帮助经销商连接消费者,提升消费者购买与交付体验。

美的通-导购APP规范终端导购管理,提供会员分析、培训等赋能导购,提升协同效率时,以趣味考勤、带单奖励、商机推荐等激励导购。

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➤ 用户运营与新零售

明确用户体系建设目标和用户运营路径,构建以用户为中心的集团化运营体系,一套系统支撑集团多品牌个性化运营,多事业部整合营销,打造私域流量池,提升全域价值。

用户大数据-洞察用户,通过客户画像集成用户价值、流失、增换购推荐等各类挖掘模型,为精准营销、产品策划、电商应用和客户运营等场景中输出精准炮弹。

新零售中台-支撑线上线下精益化运营,通过对接线上线下平台、全网库存全网共享、财务流水账务清晰、互动玩法与时俱进、线上线下深度协同、实时数据经营透明,最终实现2020年美的新零售业务销售额800+亿元人民币。

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➤ 全价值链大数据

互联网大数据分析,为集团提供市场经营、产品企划、店铺运营、用户洞察和舆情监控等一站式在线分析。通过融合外部互联网舆情、用户、产品、渠道大数据进行舆情分析、用户洞察、产品剖析、新技术趋势及客户分析。

基于此,最终通过数字化手段驱动业务升级,构建集团分析体系,统一数据、统一平台、统一运营,已应用于12大业务领域、2000+业务报表、3000+业务指标、数据模型。

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以美的集团内销订单流为例,目前已经建立了18大考核指标,整合9大业务系统数据,实现全流程业务数据拉通分析跨领域、多维度管理决策中心,OTC全流程调度以端到端全价值链拉通产品全生命周期,实现经营情况“每日更新”,最终驱动全价值链运营。

在支撑美的数字化转型的同时,作为美的工业互联网对外输出服务的载体,美云智数对外输出服务,广泛应用于40+细分行业领域,目前服务爱玛集团、古井贡酒、铁骑力士、丸美集团、龙蟠科技等300+行业领先企业。



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