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美云智数SaaS系列直播|第一期回顾·企业采购数字化转型的真问题和坏答案

  • 分类:公司新闻

  • 来源:

  • 发布时间:2021-03-02

美云智数重磅推出线上SaaS系列精品直播

围绕企业“数字驱动 降本提效”话题

聚焦互联网数据、数字化采购、工业仿真等

每周专家顾问免费分享

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数字化转型越来越多被企业所认可,供应链采购作为企业经营重要且复杂的管理场景,一直处于数字化转型的聚光灯下。美云智数SaaS系列直播首期邀请深耕行业10+年的专家顾问,“铿锵三人行”畅谈企业采购数字化转型之道。

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马:2021年抗“疫”时艰,中国企业的供应链采购管理发展有何特点?

吕:从宏观环境看:随着全球化加速,重大事件的“蝴蝶效应”显著,疫情对供应链上下游影响深远,以全球化程度较高的汽车行业供应链为例,疫情期间基本处于停摆状态,如何与供应商链接,企业必须做好前瞻应对措施。

从市场端来看:用户日益对产品质量、交付效率、售后服务等要求越来越高,从用户端传导到企业端来看,如何打造一个高效的、柔性的供应链成为企业的新课题;从企业内部自驱的动力:有些企业主动追求改变,比如由单一产品服务转为多元化产品服务、由标准产品经营转向客户定制,这都对供应链带来挑战。

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陈:2020年上半年受疫情影响,消费小家电行业内销线下订单影响巨大,产品线大幅度减少,出口客户普遍以观望为主;同时供应商端开工、经营困难,小公司压力巨大。无奈之下,企业不得不采取保守策略减少储备,而下半年国内外订单爆涨,但供不应求、原材料上涨、人力不足等客观因素也令不少企业望“单”兴叹无力交付,客户满意度降低,甚至流失。

经此一“疫”,2021年中国企业的供应链管理或将面临产能交付方面的挑战与风险,如何产销平衡,库存控制、上游客户端销售预测、信息拉通,下游供应商管控、产能合理分布?

同时,大宗原材料成本波动、上涨,例如铜上涨38%、塑料上涨35%、铁上涨30%、不锈钢45%等,导致下游行业价值链利润获取大幅承压。美的集团通过价值链拉通,信息化快速指导,变更信息及时传递,既满足交付,又能避免风险。其他企业也需增强供应链韧性,供方布局、策略调整抗衡供应风险,瓶颈物料、进口物料建议适当做安全库存。

马:根据目前市场形势分析,2021年供应链管理目标仍需在不确定中,通过各种业务变革和数字化转型寻找确定性,提升供应链管理和服务水平。很多企业上了ERP或使用OA、企业微信等工具软件,但未达到预期目标,导致企业不会转、不敢转,两位怎么看?

吕:数字化转型不仅仅是上一套系统或用什么新技术,而是站在业务价值角度、以业务价值驱动的新的运营方式,包含业务、流程、数据、IT系统,“只有IT系统,不叫数字化转型。”

数字化转型首先需转变人的思维、一把手的思维模式,不能被过去套牢;其次理清楚业务目标,兼顾端到端,围绕核心企业上下游进行整体价值链的打通;然后充分利用数据价值,提升企业管理能力,使其数据运营价值最大化。

一般数字化转型成功的企业都有以下几个特点:一把手重视、思维方式要改变、重视流程梳理及端到端打通、充分利用数据的价值、围绕痛点和目标使用新技术。隆基绿能、比亚迪、安克创新等数字化管理是从顶层设计开始,伴随着流程梳理的拉通、再落地数字化平台,最终在采购效率的提升、采购成本的控制、供应链风险的管控层面应用效果俱佳。这也解释了为什么很多企业只靠ERP数字化转型是不行的,因为ERP管了结果、没有管过程。

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陈:美的集团数字化转型历时9年,2014年到2017年632项目共投入近20亿,业务+IT投入超过5000人,“三年磨一剑”这才奠定了信息化的转型基石,实现流程端到端拉通;2018年全球供应商数字化2.0加码,从客户端到供应端进行全价值链数字化拉通,销售预测—计划分解—计划推送形成了三级物料计划体系,为“T+3”战略转型奠定基础;2019年-2020年进入数字运营决策、品质数字化变革、自动订单深度应用、智能核价等各环节全面创新的智数时代。

马:中小企业如何采购数字化转型的成功?前期资源投入聚焦在何处?

吕:企业数字化转型受多种因素影响,建议:首先以透明化为基础实现效率提升,比如“去人为”其中一个含义就是指手工作业转为在线作业,供应商生命周期的管理、寻源比价的过程、订单执行的整个过程、结算对账等基础工作转为线上,为数据驱动运营奠定基础。

其次以风险、合规为方向的管理提升,这个阶段有很多智能化应用,比如沉淀数据之后,可以使用互联网大数据、企业内部数据分析模型,为决策者、管理者决策提供数据支撑,甚至实现工作自动化执行,比如基于大数据的成本核价模型、基于供应商业务表现的采购配额模型、基于数据模型的自动化订单、基于供应布局的风险管理等;最终实现整个生态的链接,及时、柔性面对外部大环境不确定性。

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马:企业采购数字化转型第一阶段应重点关注采购业务流程优化、数据治理、人才培养,并结合采购软件实施,把采购体系和业务执行在线化,夯实数字化的基础。对于已经有了采购数字化基础的企业应该如何升级,哪些方面持续改善,从而提升采购业务绩效?

吕:所有采购数字化的最终目标是为了从执行采购向战略采购的转型,也就是说让执行的事情电脑做,人做的是建立规则、防止风险、与战略伙伴合作升级等重要的事情。基于此,企业采购数字化转型的深化遵循两条路径:

一、从单品类向全品类,比如大部分企业从主材开始做数字化,然后逐渐扩展到辅材、物流类、MRO、服务类,最终实现一个集团所有采购形成一套数字化运营的方式。

二、从浅到深,以采购成本为例,最初都是一口价报价及管理,随着转型的深入出现了基于核价模型的采购成本管理;又比如供应商管理最初数据是静态的,转型深入后数据价值不断被激活,出现供应商风控管理,根据表现做绩效分级甄别,并通过大数据预警经营风险等。

对于已经有了数字化基础的企业,建议围绕战略采购的转型,分阶段由单一到全面、由表层到深层,这样也符合大多数企业的投资预期。

陈:美的集团数字化转型初期线下到线上,从去“人为化”到公开透明,围绕供应商全生命周期管理,设计“引入-评价-绩效-考核-比例-布局-淘汰”的管理流程。同时,深度应用智能核价模型减少人为因素、提升效率,实现数据处理数字化、信息传递数字化、财务对账数字化。

马:基于互联网微服务和云技术发展,SaaS化的服务模式潜力巨大。结合美的集团供应链管理经验和美的云技术平台优势,美云在2020年进行了采购云的SaaS化升级,两位对SaaS化服务怎么看?

吕:与企业业务流程的适配,与其他系统的集成。目前,中国企业工业应用“云”端布局的步伐不断加速,2019年第三方专业机构对全国超过700家的企业在供应链协同领域进行了抽样调研,结果显示其中有超过20%的企业已经采用了SaaS或者正准备采用SaaS产品。

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SaaS服务真正能带来甜头,美的集团供方GSC云平台,已经服务5000+家生产性材料供应商。目前,300+家核心企业也通过应用SaaS化服务,与美的共享库存和品质信息。

基于美的工业互联网技术平台、产品平台的技术适配性、产品模块适配性、业务模型适配性、接口平台的标准化及迭代,美云智数能够快速地将用户的业务场景搭建起来,通过接口平台与用户内部其它系统快速对接,实现业务流程在数字化平台中的打通,目前互联网大数据、采购云、工业仿真等SaaS已助力多行业头部企业、各类中小企业快速构建数字化平台。

马:SaaS化是未来软件服务的主要趋势之一,但采购数字化产品是否成功最终仍取决于客户的投资回报。采购云能为企业带来哪些收益?

吕:不同企业期望值不同,收益的方向和程度也不一样:像比亚迪、卡特彼勒、隆基上百亿、千亿的企业来说,经过数字化转型后能够解决风险、合规、成本、质量等高阶痛点,例如特彼勒这样的外资企业,对工作模式的规范性、采购成本管理的要求都非常高,通过数字化转型赋,使得很多零部件估价与实际采购价之间的误差能控制在5%左右,这就为企业的降本达成提供了有利的数字化工具。

一些中型企业数字化之初,最明显的效果就是效率大幅提升,比如胜宏科技,上线之后的采购订单协同可以控制在1小时以内、80%的供应商可以在2小时内完成报价、80%的供应商上线采购云平台,艾比森也是尝到类似的甜头。

陈:美的采购数字化转型也是成绩斐然:业务效率提升3倍之多,逐步实现无纸化、可视化、透明化管理,采购订单提升90%、库存周转率提升118%、降本收益5%/年、来料合格提升6-7%、供方满意度提升15%。



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