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《电器》杂志专访|美云销“云订货”为什么火了?

  • 分类:公司新闻

  • 来源:

  • 发布时间:2020-05-13

当下,提起直播带货,想必大家并不陌生。对于家电行业而言,受疫情发展影响,家电企业不得不快速布局线上市场,以缓解疫情期间的出货压力。家电渠道同样受到波及,而美的2017年搭建的美云销平台以“直播订货”的方式,在疫情期间家电行业的渠道运转起到不可替代的作用。为此,《电器》杂志进行了专题报道。

 

美云智数·电器杂志1.png

 

以下是相关报道

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“云订货”大火,超前布局功不可没

 

“2019年,消费者直播热度陡增,我们意识到如果类似工具应用在渠道上,便能更快与渠道客户建立联系,更快将信息政策传递给渠道客户。因此,在疫情发生之前,我们就开始对美云销直播进行了相关功能、政策初步的布局。”美的集团IT营销系统有关负责人说。

 

借助于先一步的布局,美云销在疫情面前表现镇定,从而发挥出色。

 

相关数据显示,2020年2月17日,美的空调在美云销实现抢单金额13亿元;2月22日,小天鹅空调通过美云销达成了1.7亿元订单;2月24日,酷风家用中央空调美云销抢单金额达2.7亿元,“云订货”热度节节高升,借助美云销平台“一站式购销、商城化采购、账务及订单可视”特性,美的美云销一举赢得2020年的开门红。

 

与众多聚焦产品、优惠力度和价格的C端用户直播不同,美云销渠道直播除了推广产品,更多是对厂家政策的传递。“利用美云销‘在线直播+云订货’的模式,让经销商足不出户就能了解美的的营销政策和产品卖点。在后期市场的预判以及与渠道客户的联动方面,美云销直播更以赋能渠道客户为主,提升渠道客户的经营能力与面向C端用户的服务能力,从而为消费者带来更好的购买及服务体验。”

 

“相比较普遍的消费者直播,美云销直播不论对于厂家还是渠道客户而言都起到了十分重要的作用。”该负责人进一步解释称:“首先,对厂家而言,美云销直播可以有效解决疫情期间,不能开展现场大型招商或新品发布会的问题,疫情过后,也可以通过在线直播的方式,将广大的渠道客户聚集到线上来,并通过渠道直播的方式,进行新品的发布和政策的宣贯,有效减少大型会议的成本;其次,对渠道客户而言,渠道直播不但提高了与厂家的沟通效率,也增强了渠道商的经营信心。”

 

以美云销打造新网批,起步阶段积极应对

 

自2017年美云销平台正式上线以来,美的空调便借助美云销平台,开启了面向旗下代理商和经销商的一体化经营变革。据介绍,基于美云销商城化、移动化,以及分布式、全流程化优势,美云销已初步搭建出一个高效、直观、灵活的数字化分销管理模式;另一方面,是在美云销平台与物流配送、服务等平台打通之后,将美云销平台能力对外开放,全面赋能代理商并帮助他们转变经营思路、调整经营职能,与工厂一起更好地服务经销商进行零售推广和服务,打造新的网批模式。

 

谈及成立美云销平台的初衷,主要受家电市场由供方市场向需方市场的转变以及国内市场竞争的不断加剧影响。“在这样的背景之下,为快速响应市场需求,帮助渠道商和厂家建立更加紧密的联系,形成整个市场一盘棋的状态,我们建立了美云销平台。通过美云销平台,可以帮助我们快速掌握渠道销售和库存等信息,进一步贴近市场,赋能终端、服务用户,实现推式销售向拉式销售转变,提升渠道效率。”他说。

 

值得一提的是,在美云销平台自身的努力与疫情的推动下,不论是后端的备货还是整个物流的保障,包括最后一公里的上门安装服务效率都有了明显提升。纵然如此,对于仍处在发展初期的平台本身而言,不论是平台操作还是用户接受度方面,仍面临一些挑战。

 

在该负责人看来,就目前美云销平台的直播情况看,遇到的挑战主要体现在三个方面:一是用户的接受度;二是平台技术能力;最后是后端运营团队的经验支撑。他告诉《电器》记者,对于用户而言,从不熟悉到熟悉,存在一个接受过程,“随着平台技术与经验的不断丰富完善,这些问题很快都会得到优化解决。”

 

美云智数·电器杂志2.png

 

强势入局背后,渠道直播将何去何从?

 

值得肯定的是,从始发的首届工厂直播秒杀会到刚刚结束的第二届工厂直播,美云销平台的“带货”能力可谓不断提升。

 

据了解,仅2019年一年通过美云销平台达成的内销额就已达数百亿。相关数据也显示,2020年3月7日,首届工厂直播万人宅家抢美的空调首场渠道秒杀活动中,限时2小时的直播秒杀,成交额更是高达6.22亿元。面对亮眼的订货数据,该负责人分析称,主要由于疫情因为疫情发生后,线下冲击明显,很多线下渠道商开始投身线上市场,尝试转变营销模式导致的结果。

 

谈及未来的规划,该负责人表示,2020年是美的数字化改革的关键一年,在直播销售井喷的态势下,未来美云销将从“内部深耕细作,外部生态拓展”两个方向发展。“在美的渠道体系内,继续下沉,直至最终端,尽可能做到渠道商和门店的全覆盖;在此基础上,协同渠道业务变革,通过扁平直供、线上线下融合、全渠道一盘货共享等方面持续深化,形成美的全面数字化营销体系。对外,将通过开放“小b”商家自助入驻和其他品牌商的合作,共享分销体系,丰富产品种类,增强客户黏性,进一步打破家电行业传统的营销体系,促进家电行业向 ‘开放、透明、高效’的渠道销售体系转型。”他说。

 

除了美云销产品,基于美的营销业务实践,融合AI、大数据、云计算、移动互联网等技术,以数据驱动、智慧营销为导向,美的还锻造了美云智数营销云。据了解,美云智数营销云提供覆盖渠道管理、新零售升级、用户运营三大营销业务产品的对外输出服务,目前已服务横跨家电、食品酒饮、日化、文具、设备、批发和零售业等10多个行业。



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