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营销中台建设篇(四):商品中心,随时买卖的货物

  • 分类:数字营销

  • 来源:

  • 发布时间:2020-06-28

在上一期的(《营销中台建设篇(三):库存中心,让货物流动起来》)中提到:美云智数营销中台已建设了交易中心、商品中心、库存中心、支付中心等十多个共享服务中心,对外提供的服务支撑了B2B商城、B2C官网商城、B2B2C分销商城、全渠道管理、新零售业务、会员营销等业务应用运行。本期我们将围绕商品中心,继续探索营销中台的奥秘。

商品是电商交易系统的重要参与者,一笔订单自产生开始就离不开商品,消费者下单要知道买哪个商品,库存中心锁库存要知道锁哪个商品的库存,仓储中心配货、发货的又是哪个商品。

线下交易时货物看得见、摸得着,卖家可以推销自己的货物,消费者能清楚了解后再付款,那线上交易时卖家的货物要怎样呈现给买家呢?不妨先来看一下买家在挑选商品时关注什么?无疑,商品的品牌、型号、外观、颜色、功能、价格、评价等,都是买卖双方都关注的问题。

概念抽象

基于上述原因,营销中台需要将商品作为基础数据统一管理,同时要适用于管理市场上各行各业各式各样的商品,我们对商品的概念做了抽象,如下图所示:

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SKUSPU是商品中最基础的概念,SKU是最小库存单元,SPU是标准化产品单元。它们二者的关系有许多中,可以一对多、一对一,如下图所示:

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数据管理

基于抽象的商品概念,我们设计了品牌库、类目库、属性库、商品库、评价库、价格库(注意这里的库不是数据库,可理解为同一类基础数据的统称,体现在数据库里是一张或多张表)来管理商品中心涉及的数据,如图所示:

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服务能力

根据业务场景和数据模型,商品中心提供以下几大类基础接口能力:

 

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业务支撑


  • 商品中心目前可以兼容电商ERPPC商城、小程序商城、H5商城等多种渠道的商品管理场景;

  • 商品数据实时同步到Elasticsearch,提前分词、拆分关键词,提高搜索命中率和响应速度;

  • 商品数据采用二级缓存,可以快速响应秒杀,大促等活动时的高并发请求。


随着业务发展,商品中心的服务能力也同时在演变,为营销中台添砖加瓦,不断壮大中台的业务能力。


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